Изкуственото познание (AI) променя индустрията на казиното чрез оптимизиране на процесите, повишаване на взаимодействията на клиентите и модернизиране на мерките за защита. Въз основа на анализ на 2023 г. от Deloitte, AI системите се очаква да повишат оперативната ефективност с до 30% в казината, което позволява превъзходно управление на ресурсите и поддръжка на клиенти.
Един виден индивид в тази област е Дейвид Шварц, предишният лидер на катедрата за изследвания на игри в Институцията на Невада, Лас Вегас. Той е бил силен привърженик на включването на AI в игра. Можете да проследите неговите перспективи за неговия профил в Twitter . През 2022 г. Bellagio в Лас Вегас въведе AI-управляван чатбот за обслужване на клиенти, който значително намали продължителността на изчакване и засили удовлетвореността на гостите.
AI също се използва за откриване и избягване на измами. Анализирайки действията на играчите и обменните модели, казината могат да идентифицират съмнителни дейности в действително време, като по този начин минимизират дефицитите. За повече представа за ролята на AI в залаганията, посетете The New York Times .
Освен това, AI формулите засилват развитието на играта, като персонализират взаимодействията между игри. Чрез оценка на харесвания на играчите, казината могат да предложат пригодени предложения за игра, подобряване на участието и задържането на играчите. Разгледайте как AI формира перспективите за игри на Казино.
Тъй като казино индустрията продължава да приема AI, за собствениците е от съществено значение собствениците да приведат технологията с отговорни игрови подходи. Въпреки че AI може да повиши ефективността и защитата, поддържането на акцент върху благосъстоянието на играчите е от решаващо значение за траен растеж в полето.